Yenilenen uygulama, belediye ile hemşehriler arasında doğrudan ve pratik bir iletişim kanalı oluşturuyor.

Yeni sistem sayesinde Konaklılar artık istek, öneri ve şikayetlerini yalnızca birkaç adımda iletebiliyor. Kullanıcılar talep formuna fotoğraf ekleyebiliyor, adres bilgisi veya harita üzerinden konum işaretleyerek sorunun tam noktasını belediyeye bildirebiliyor. Her başvuruya özel verilen takip numarasıyla sürecin hangi aşamada olduğu da anlık olarak takip edilebiliyor.

Koordinasyon merkeziyle entegre

Konak İletişim Merkezi (444 35 66) de uygulamaya entegre edilerek tüm başvurular tek merkezden yönetilmeye başlandı. Talepler kayda alındıktan sonra ilgili birimlere yönlendiriliyor ve çözüm süreci tamamlanana kadar sistem üzerinden izleniyor. Vatandaş, sorunun giderildiğine dair bilgilendirmeyi yine aynı platform üzerinden alıyor.

Belediyecilik hizmetleri cebinizde

Yeni versiyon yalnızca şikayet ve taleplere değil, pek çok belediye hizmetine de erişim imkanı sunuyor.

Belediye yetkilileri, uygulamanın sürekli güncellenerek vatandaşların ihtiyaçlarına göre geliştirileceğini belirtiyor. Amaç; Konaklıların belediyeye ulaşmasını kolaylaştırmak ve sorunların en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak.