Çağrı Merkezi Personeli alımı
- Gelen çağrıların belirlenen standart ve prosedürler çerçevesinde yanıtlanması.
- Kişisel verilerin gizliliğini korurken aramaları kaydetme.
- Sorulara ve giden çağrılara zamanında ve uygun yanıtların verilmesini sağlamak.
- Sorunları çözmek için arayanın endişelerini etkili bir şekilde analiz etmek ve ele almak.
- Devam eden faaliyetler hakkında yönetime geri bildirim sağlamak.
- Yöneticilerin talimatları doğrultusunda güncellemeleri takip etmek ve değişiklikleri uygulamak.
- Gerektiğinde çeviri desteği sunmak.
Başvuru Gereksinimleri
- Lisans derecesi sahibi.
- Tercihen çağrı merkezi operasyonlarında en az 1 yıl deneyime sahip.
- Arapça ve Türkçe dillerine hakim.
- Microsoft Office programlarını kullanabilen ve veri girişi yapabilen.
- Güçlü iletişim, empati ve dinleme becerileri.
- Çoklu görev yapabilme, zamanı etkili bir şekilde yönetebilme ve baskı altında çalışabilme becerisi.
- Sonuç odaklı, sabırlı ve uyumlu.
- Analitik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
- İnisiyatif ve sorumluluk alma istekliliği.
- Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için).
Nasıl Başvurulur?
İlgilenen adaylar Kızılay’ın resmi internet adresi üzerinden başvuruda bulunabilirler .
