13 Şubat 2017 Pazartesi 13:02
İzmir’in deniz ulaşımına vatandaştan tam not!

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımından sorumlu şirketi İZDENİZ A.Ş., filosuna kattığı modern ve çevreci gemilerle hizmet kalitesini artırdı. Bu hamle, doğrudan İzmirlilerin memnuniyetine yansıdı. Kent içi ulaşımda deniz yolculuğunu tercih eden vatandaşlarla yapılan son anketin sonuçları, İZDENİZ açısından çok olumluydu. Dokuz Eylül Üniversitesi ile birlikte gerçekleştirilen ankete katılan yolcuların yüzde 56,18’i, verilen hizmetin kalitesini “iyi”, yüzde 31’i ise “çok iyi” olarak değerlendirdi. Ankete katılanların yüzde 87’si, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin bu hizmetini başkalarına da tavsiye edeceğini söyledi.

İzmir’in gemileri güvenli
Büyükşehir Belediyesi’nin kullanıma sunduğu karbon kompozit yolcu gemilerinin anket sonuçlarına olumlu etkisi gözlendi. Yeni gemilerin modern donanıma sahip olduğu ve İZDENİZ’in daha profesyonel bir personel yapısına kavuşturularak kurumsal kimliğini sağlamlaştırdığı da anketin ‘görüşler’ bölümünde yer aldı. Ayrıca İZDENİZ’i tercih eden yolcuların güvenirlikle ilgili beklentilerine daha fazla cevap verdiği için deniz ulaşımını tercih ettikleri belirlendi.

Yüz yüze anket çalışması
Anket çalışmaları, yolcularla ön vapur hattında yüz yüze görüşülerek yapıldı. Arabalı vapur, katamaran ve yolcu motorlarıyla İzmir’de 8 iskeleden seyahat eden bin 92 yolcu ile birebir ve yüzyüze uygulanan ankette fiziksel, güvenilirlik, personel davranışı, güven ve empati boyutlarını içeren 55 soru yöneltildi. % 57’si erkek, % 42,31’i kadın ve yüzde % 30’u 21-30 yaş aralığında olan yolcuların yüzde 53’ünün üniversite ve yüksek okul mezunu olduğu bildirildi.



Anahtar Kelimeler:
IzmirDeniz Ulaşımı
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat!.. Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.